1. Sobre a Syrafin
A Syrafin desenvolve e comercializa ferramentas digitais destinadas a auxiliar empresas, profissionais e empreendedores na organização e gestão de suas atividades.
Entre as soluções oferecidas podem estar planilhas, sistemas baseados em planilhas, agendas digitais, guias, materiais educativos, tutoriais em vídeo e outros conteúdos digitais.
As características, funcionalidades, capacidades e condições específicas de cada solução são apresentadas em sua respectiva página e nos materiais que a acompanham.
2. Natureza das soluções
As ferramentas Syrafin são materiais de apoio à organização e ao acompanhamento de informações do negócio.
Não constituem serviço de contabilidade, consultoria financeira, fiscal, tributária, jurídica ou de investimentos, e não substituem o trabalho de profissional habilitado.
Decisões empresariais, financeiras, contábeis ou fiscais tomadas com base nas informações registradas ou apresentadas pelas ferramentas são de responsabilidade do usuário.
3. Uso do site
O conteúdo deste site é disponibilizado para fins informativos e comerciais, permitindo conhecer as soluções Syrafin e entrar em contato com a marca.
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, sem tentar obter acesso não autorizado a áreas restritas, interferir em seu funcionamento, extrair conteúdo de forma automatizada para fins comerciais ou reproduzir materiais sem autorização.
4. Informações apresentadas
A Syrafin busca manter as informações publicadas atualizadas e corretas.
Descrições, funcionalidades, capacidades, imagens ilustrativas, condições comerciais e preços podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
Prevalecem sempre as informações apresentadas na página da solução e nos materiais entregues no momento da aquisição.
5. Entrega e acesso
As soluções Syrafin são produtos digitais. Após a confirmação da compra, o acesso é liberado por meio da plataforma indicada no momento da aquisição.
As condições de acesso, o formato dos arquivos e os materiais incluídos são informados na respectiva oferta.
O login é pessoal. O compartilhamento de credenciais pode implicar a suspensão do acesso.
6. Requisitos técnicos
A utilização das ferramentas pode depender de programas, plataformas ou serviços fornecidos por terceiros.
A experiência, o desempenho e determinados recursos podem variar conforme o programa utilizado, a versão do software, o navegador, o dispositivo, a capacidade do equipamento, o volume de registros e atualizações realizadas por plataformas externas.
É responsabilidade do usuário dispor de um ambiente compatível com a solução adquirida.
7. Licença de uso
A aquisição de uma solução Syrafin concede ao comprador uma licença de uso, e não a propriedade intelectual sobre o produto.
A licença destina-se ao uso interno da empresa ou do profissional que realizou a aquisição, podendo ser utilizada em diferentes dispositivos do comprador.
O acesso interno por sócios, funcionários ou pelo contador responsável é permitido desde que a utilização esteja exclusivamente vinculada à gestão da mesma empresa licenciada, e não transfere a licença a esses usuários.
8. Usos não permitidos
Não é permitido:
- revender as soluções Syrafin;
- distribuir cópias dos arquivos;
- disponibilizá-los publicamente;
- compartilhar os materiais com empresas não licenciadas;
- ceder ou sublicenciar as soluções;
- reproduzir integralmente ou parcialmente os materiais para comercialização;
- modificar as soluções com a finalidade de revendê-las como criação própria.
Contadores, consultores ou prestadores de serviços que atendam diferentes empresas não poderão utilizar uma única licença para diversos clientes. Cada empresa deverá possuir sua própria licença.
9. Propriedade intelectual
As soluções Syrafin, incluindo suas estruturas, organização, identidade visual, fórmulas, sistemas, textos, guias, materiais gráficos, vídeos, tutoriais e demais conteúdos originais, estão sujeitos às normas aplicáveis de propriedade intelectual.
A aquisição de qualquer solução não representa cessão ou transferência desses direitos. O comprador recebe apenas o direito de utilização nos limites da licença concedida.
10. Responsabilidade pelos dados do usuário
O usuário é responsável pelas informações que insere nas ferramentas e pela manutenção de cópias de segurança atualizadas.
A Syrafin não é responsável pela perda de informações causada, entre outros fatores, por exclusão acidental, substituição de arquivos, alterações em fórmulas ou estruturas, problemas no dispositivo, falhas de armazenamento, problemas em serviços de nuvem, incompatibilidades de software ou ações de terceiros.
Recomenda-se manter cópias periódicas dos arquivos em local seguro.
11. Suporte
O suporte contempla dúvidas relacionadas ao acesso, ao download e à utilização das funcionalidades originais das soluções, pelos canais oficiais informados após a compra.
Salvo quando expressamente contratado, o suporte não inclui personalização das ferramentas, criação de novas funcionalidades, treinamento individual, recuperação de informações apagadas pelo usuário, reconstrução de arquivos modificados ou consultoria financeira e contábil.
12. Atualizações e melhorias
A Syrafin poderá realizar correções, melhorias, atualizações ou alterações em suas soluções ao longo do tempo.
A disponibilização gratuita de futuras versões, funcionalidades ou novos produtos não é garantida, salvo quando expressamente indicada na oferta adquirida.
Sugestões de melhoria podem ser enviadas pelos canais oficiais. Seu recebimento não representa compromisso ou obrigação de implementação.
13. Garantia e reembolso
As compras estão sujeitas às condições de garantia e reembolso apresentadas no momento da aquisição, às regras da plataforma utilizada e à legislação aplicável ao consumidor.
Quando a oferta estabelecer prazo de garantia, o comprador poderá solicitar o reembolso dentro do respectivo período, observadas as condições aplicáveis à transação.
Para compras realizadas em países ou situações nas quais a legislação determine prazo diferente, prevalecerá o prazo legal aplicável e/ou aquele informado no momento da compra.
14. Limitação de responsabilidade
As soluções Syrafin não garantem a obtenção ou o aumento de lucros. Seu objetivo é auxiliar na organização e no acompanhamento das informações do negócio, proporcionando maior clareza sobre os dados registrados.
Os resultados dependem das decisões, estratégias, condições e particularidades de cada negócio.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Syrafin não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso inadequado das ferramentas ou de alterações realizadas pelo próprio usuário.
15. Plataformas e serviços de terceiros
Este site e as soluções Syrafin podem depender ou utilizar serviços fornecidos por terceiros, como plataformas de pagamento, áreas de membros, serviços de hospedagem e programas de planilha.
Essas empresas possuem seus próprios termos, políticas de privacidade, requisitos técnicos e condições de utilização.
A Syrafin não controla a disponibilidade, alterações, preços, políticas ou funcionamento de serviços externos.
16. Privacidade
O tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site e dos canais oficiais está descrito na Política de Privacidade da Syrafin, que complementa estes Termos de Uso.
17. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações nas soluções, serviços, tecnologias utilizadas, práticas internas ou legislação aplicável.
A data da última atualização é indicada no início desta página. Recomenda-se consultá-la periodicamente.
18. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro do domicílio do consumidor, conforme previsto na legislação aplicável.
19. Contato
Dúvidas relacionadas a estes Termos, às soluções ou ao suporte podem ser encaminhadas para: